Ano ang kinokolekta: Impormasyon sa account, dokumento para sa pag-verify, at detalye ng transaksyon.
Bakit kinokolekta: Upang mapatakbo ang iyong account, maproseso ang mga payout, at maiwasan ang panloloko.
Sino ang nakakakita: Kami at ang aming mga pinagkakatiwalaang partner sa pagbabayad at teknikal na serbisyo.
Gaano katagal itinatago: Sa loob ng panahon na kinakailangan ng batas ng Pilipinas para sa mga gambling operator.
Paano mag-request: Maaari kang humiling ng pag-access o pagbura ng data sa pamamagitan ng aming support page.
Panimula at Saklaw
Ang Patakarang ito ay nagpapaliwanag kung paano hinahawakan ng Lucky ang iyong personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website at mga serbisyo. Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mga user na nakabase sa Pilipinas.
Mangyaring tandaan na ang patakarang ito ay hindi nalalapat kapag lumabas ka sa aming domain at bumisita sa mga third-party na website. Hinihimok namin ang mga user na basahin ang privacy policy ng anumang external na site na kanilang binibisita.
Personal na Impormasyong Kinokolekta Namin
Kinokolekta namin ang mga sumusunod na kategorya ng data upang masiguro ang isang ligtas at legit na karanasan:
Account at Pagkakakilanlan
Pangalan, email, numero ng telepono, at petsa ng kapanganakan upang magawa ang iyong account at kumpirmahin ang edad.
Dokumento sa Pag-verify (KYC)
Kopya ng valid ID at iba pang dokumento upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan at iwasan ang fraud.
Datos sa Pagbabayad
Mga detalye ng iyong payment method upang maproseso ang iyong mga deposit at withdrawals.
Aktibidad sa Gaming
Kasaysayan ng iyong mga taya, panalo, at transaksyon upang masubaybayan ang iyong account activity.
Teknikal na Datos
IP address, uri ng browser, device ID, at operating system upang mapabuti ang performance ng site.
Komunikasyon sa Support
Mga record ng iyong pakikipag-ugnayan sa aming support team para sa paglutas ng mga isyu.
Paano Namin Kinokolekta ang Data
Kinokolekta namin ang iyong impormasyon sa tatlong pangunahing paraan:
Direkta mula sa iyo: Kapag ikaw ay nag-register, nag-update ng profile, o nakikipag-ugnayan sa aming support.
Awtomatikong koleksyon: Gamit ang cookies at katulad na teknolohiya habang ginagamit mo ang aming platform.
Mula sa mga partner: Mula sa aming mga partner payment provider at verification services upang kumpirmahin ang iyong transaksyon at pagkakakilanlan.
Bakit Namin Ginagamit ang Iyong Data
Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:
Pamamahala ng account at pagbibigay ng aming mga serbisyo.
Pagproseso ng mga deposit at cash out ng iyong mga panalo.
Pag-verify ng edad at pagkakakilanlan upang sumunod sa mga batas ng pagsusugal.
Pag-iwas sa panloloko (fraud) at pagpigil sa paggawa ng maraming account (multi-accounting).
Pag-personalize ng iyong karanasan sa platform.
Pagsunod sa mga legal na obligasyon ng mga gambling operator sa Pilipinas.
Pagpapadala ng mga promo at marketing (kung binigyan mo kami ng pahintulot).
Kailan Namin Ibinabahagi ang Data
Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa anumang third party. Ibinabahagi lamang namin ito sa mga sumusunod:
Mga Service Provider: Mga partner sa pagbabayad, verification services, at technical infrastructure providers na kailangan para sa operasyon ng site.
Mga Awtoridad: Kapag kinakailangan ng batas o kapag may legal na utos mula sa mga kaukulang ahensya ng gobyerno.
Paano Namin Pinoprotektahan ang Iyong Data
Gumagamit kami ng mga modernong panlaban upang masiguro ang seguridad ng iyong impormasyon:
Encryption: Ang data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at ng aming server ay naka-encrypt.
Limitadong Access: Tanging ang mga awtorisadong empleyado lamang ang may access sa iyong personal na impormasyon.
Isolation: Ang mga sensitibong datos sa pagbabayad ay hinihiwalay at pinoprotektahan sa pamamagitan ng mga secure na payment gateway.
Monitoring: Patuloy na binabantayan ang aming system laban sa mga hindi awtorisadong pag-access.
Cookies at Tracking
Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan at masuri ang trapiko ng aming site. Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano namin ginagamit ang cookies, mangyaring bisitahin ang aming Cookie Policy.
Ang Iyong mga Karapatan
Bilang isang user, mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong data:
Access at Pagwawasto: Maaari mong hilingin na makita o baguhin ang iyong impormasyon.
Pagbura: Maaari kang humiling na burahin ang iyong account at personal na data.
Pagtutol at Pag-withdraw: Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot sa marketing sa anumang oras.
Maaari mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming support team via Support Page. Tandaan na kahit isara ang account, may mga data na kailangan naming itago ayon sa mga panuntunan laban sa money laundering at gambling laws.
Gaano Katagal Namin Itinatago ang Data
Itinatago namin ang iyong personal na impormasyon hangga't aktibo ang iyong account. Pagkatapos ng pagsasara ng account, ang iyong data ay pananatilihin sa loob ng timeframe na kinakailangan ng applicable law sa Pilipinas para sa mga gambling operator.
Limitasyon sa Edad
Ang aming serbisyo ay limitado lamang para sa mga indibidwal na may edad na 18 taong gulang pataas. Kung matuklasan namin na isang menor de edad ang gumagamit ng aming platform, agad naming buburahin ang account at lahat ng kaugnay na data. Ang mga magulang o guardian ay maaaring mag-ulat ng mga account ng menor de edad sa pamamagitan ng aming support channel.
Cross-Border Transfers
Ang ilang mga service provider na aming ginagamit ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas. Sinisiguro namin na ang anumang paglipat ng data ay may kasamang mga sapat na safeguards upang mapanatili ang seguridad at pagkapribado ng iyong impormasyon.
Mga Pagbabago sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan upang sumalamin sa mga pagbabago sa aming serbisyo o sa batas. Ang anumang update ay ipapahayag sa pahinang ito. Pinapayuhan ang mga user na regular na suriin ang petsa ng "Huling Na-update" sa itaas ng pahinang ito.
Makipag-ugnayan sa Amin
Kung mayroon kang mga katanungan o hinaing tungkol sa iyong pagkapribado, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga channel na available sa aming Support Page.
Ang iyong seguridad at pagkapribado ang aming prayoridad. Sa Lucky, tinitiyak namin ang isang ligtas at transparent na kapaligiran para sa lahat ng aming manlalaro.